인코에듀는 1인 1계정을 원칙으로 서비스가 운영되고 있습니다. 
강의의 경우 1인 1계정에 한해 수료증이 발급되며 인코세미나, 인코인턴십, 인코워크샵 등 
온, 오프라인 교육 행사에 참여할 시 계정 소유자 본인만 신청 가능하니 이점 참고 바랍니다.

회원가입을 하려는데 인증 메일을 수신하지 못하셨나요?

아래 사항들을 확인해 주세요.

1. 이메일 주소를 정확하게 입력했는지 확인해 주세요.
2. 이메일 스팸함이나 차단 메일함을 확인해 주세요.
3. 해당 이메일 계정이 휴면상태인지 확인해 주세요.

위 내용을 모두 확인하셨음에도 인증 메일 수신이 불가하신 경우
1:1 문의하기 혹은 edu@insilicogen.com으로 문의해 주시면 담당자가 확인 후 도움을 드리도록 하겠습니다.

비밀번호 찾기 인증 메일이 오지 않는다면, 다음과 같은 사항들을 확인해주세요.

1. 먼저, 스팸함을 확인해주세요. 
2. edu@insilicogen.com 메일 주소가 차단되어 있다면 차단을 해제해주세요.

위와 같은 방법에도 인증 메일을 받지 못하셨다면
1:1 문의하기를 통해 관련 내용을 남겨주시면 담당자가 빠르게 확인하고 도움을 드리겠습니다.

※ 사용하시는 이메일이 휴면이었을 시, 발송 시스템에서 `더 이상 받지 않는 메일`로 간주하고 차단 설정을 할 수 있습니다. 
※ 인증 메일 요청을 여러 차례 시도하면 시스템상 메일 전송 시 오류가 발생할 수 있습니다.

PC의 경우 우측 상단 [로그인] 버튼을 클릭하여 로그인을 진행해주세요.
태블릿 PC나 모바일 환경에선 우측 상단의 메뉴 아이콘을 터치하시면 로그인 화면으로 진입이 가능합니다.

수강 진도율은, 실제로 강의 영상을 시청하신 재생 시간이 강의 전체 중 일정 비율 이상 진행되어야 완료한 것으로 인식하기 때문에 정상 속도로 시청하신 후 확인해주세요.

건너뛰기나 배속 재생하실 경우, 미수강으로 체크 될 수 있습니다.

인코에듀의 모든 강의 영상 플레이어는 별도 플러그인 설치가 필요하지 않습니다.

영상이 재생되지 않을 때 아래와 같은 방법을 시도해주세요.

[해결 방법]

1. 인터넷 환경을 확인해주세요. 인코에듀는 네트워크가 연결된 상태에서만 플레이어가 재생되기 때문에 인터넷 연결상태가 원활하지 않을 때 재생하는 데 문제가 발생할 수 있습니다.
2. 인터넷 브라우저의 쿠키/캐시를 삭제하신 후 사이트에 재접속하여 강의 영상을 재생해주세요.

위와 같은 방법으로도 영상이 재생되지 않을 때 1:1 문의 혹은 edu@insilicogen.com으로 문의해주세요.

인코에듀에서 제공하는 모든 강의는 저작권법의 보호를 받고 있으며, 보안상의 이유로 강의 화면을 캡처하실 수 없습니다. 무단 녹화 및 복제 시 관련법에 따라 제재 대상이 될 수 있으니 유의하시기 바랍니다.

인코에듀의 강의 영상은 보안상의 이유, 저작권 보호를 위하여 다운로드 기능은 제공하지 않으며, 스트리밍 형태로만 수강하실 수 있습니다.

고객님께서 강의 수강 중 생긴 궁금한 점에 대하여 질문해주시면, 인코에듀는 강사님의 답변받아 고객님께 전달해 드립니다.


코스명 혹은 강의명, 회차(몇 강 어느 부분인지) 상세하게 알려주시고, 사진이나 파일을 함께 보내주시면 보다 정확한 확인이 가능합니다.
질문 내용에 따라 답변이 다소 늦어질 수 있는 점 양해 부탁드립니다.


질문 접수는 메일(edu@insilicogen.com)이나 1:1 문의하기로 접수 부탁드립니다.

현재 인코에듀의 모든 강의는 무료로 제공되고 있어 한 계정당 이용 기기 수 제한은 없습니다.
추후, 일부 유료 서비스 제공 시 한 계정당 강의 이용에 대한 일정한 제약이 있을 수 있습니다.

대부분의 생명과학 분야에서 인실리코 분석은 
빼놓을 수 없는 요소가 되고 있습니다.
이에 따라 생물정보 분석 능력이 요구되고 있지만
직접 코드와 파이프라인 환경을 구축하는 것은 어려운 일이죠.
이에 모든 연구자 생물정보에 쉽게 다가갈 수 있도록
인코에듀에서는 생물정보 솔루션 교육과 강의를 제공합니다.
주기적으로 개최되는 인코세미나, 인코인턴십, 인코워크숍과 온라인 강의로 어렵게만 느껴지던
생물정보 분석을 더욱 쉽게 진행해 보세요.